Informations de livraison

Livraison standard

  • Une fois votre commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, le délai est d'un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
  • Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.
  • Veuillez noter que les délais de livraison sont susceptibles de varier et peuvent être affectés par des retards imputables à des tiers, notamment aux fournisseurs internationaux ou aux douanes.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients.
Toutefois, si vous avez des questions ou des inquiétudes supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous trouverez ci-dessous des explications.


Frais d'expédition

  • Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre domicile gratuitement.
  • Il n'y a pas de quantité minimale de commande requise.

Comment votre commande sera traitée et livrée.

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Le processus de commande chez ENVI est aussi simple que possible.

  1. Tout d'abord, rendez-vous sur la page du produit qui vous intéresse et ajoutez-le à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
  2. Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes options. Si tout est correct, cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d'informations, vous devrez saisir vos coordonnées complètes.
  3. Veuillez vérifier que toutes les informations sont correctes. Une fois ces informations correctement saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer l'expédition ».
  4. Sur la page « Paiement », vous avez la possibilité de vérifier les données d'adresse que vous avez saisies.
  5. Il est important de noter que chaque envoi est entièrement gratuit . En signe de reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison.
  6. Vous pouvez maintenant procéder en cliquant sur la case « Procéder au paiement ». Parmi les options de paiement, vous avez le choix entre différents modes de paiement.
  7. Sur envi-global.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui vous garantit un environnement de paiement sécurisé avec les fournisseurs suivants.
    - Klarna (paiement différé)
    - Principales cartes de crédit/débit ( AMEX, Mastercard, Maestro, Visa )
    - PayPal
  8. Une fois votre mode de paiement sélectionné, cliquez sur « Payer maintenant ». Vous serez alors redirigé vers la page de paiement choisie. Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre commande.
  9. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez un problème avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Expédition de votre commande

  • Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Vous voulez en profiter au plus vite ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les meilleurs délais.
  • Afin de pouvoir pratiquer des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier tous en même temps une fois que nous avons atteint notre quantité minimale.
  • Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Veuillez noter : comme beaucoup d’autres boutiques en ligne, nous sommes très sollicités et des retards peuvent survenir en raison des perturbations logistiques liées à la crise sanitaire. Merci d’en tenir compte lors de votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Pour que votre commande soit expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par courriel. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous conseiller sur la solution la plus adaptée.